Preguntas frecuentes

Es una sola talla, en tela elástica, para quien usa S, M o L. Si dudas, escríbenos por WhatsApp con tu estatura y la talla que usas normalmente y te decimos si te queda.

Depende del largo de tu torso, no solo de la estatura. Escríbenos por WhatsApp con tu estatura y la talla que usas normalmente y te decimos si te queda.

Hoy puede quedarte ajustado. Estamos desarrollando más tallas: escríbenos por WhatsApp y te avisamos cuando salgan.

Los enterizos son de nylon con spandex (elastano): una tela suave, elástica en todas las direcciones y transpirable, la misma mezcla de la ropa deportiva de buena calidad. La chaqueta UPF50 es de poliéster con spandex, liviana y de secado rápido. La composición exacta va en la etiqueta de cada prenda.

Es una tela gruesa y opaca, pensada para que no se transparente al moverte. En los colores claros (Nude, Crema, Beige y Amarillo) te recomendamos ropa interior color piel y sin costuras.

Al revés, en agua fría, a mano o en ciclo suave. Sin suavizante ni blanqueador. Sécalo a la sombra y no uses secadora ni plancha: así conserva la elasticidad y el color.

Ropa interior sin costuras y color piel, para que no se marque. En los modelos sin mangas o con cuello halter (Belove, Gracia, Virta) va bien un brasier sin tirantes o uno deportivo de espalda descubierta.

Si tu modelo tiene cremallera, la bajas, sacas los brazos y bajas el enterizo hasta la cadera; si no tiene, lo bajas desde los hombros. Como la tela es elástica, es rápido y vuelve a su forma sin estirarse.

Eliges el color, tocas «Pídelo · pagas al recibir» y llenas el formulario con tu celular y tu dirección. Después te confirmamos el pedido por WhatsApp.

Tu pedido es una solicitud: te lo confirmamos por WhatsApp antes de despacharlo. Así revisamos contigo la dirección, el color y el total.

Sí. Respóndenos en el WhatsApp de confirmación o escríbenos antes del despacho y la corregimos.

2–5 días hábiles. Cuando tu pedido sale, te enviamos por WhatsApp la transportadora y el número de guía.

Escríbenos tu número de pedido en Rastrear pedido y te contamos en qué va.

Escríbenos por WhatsApp antes de la entrega y te ayudamos con la transportadora. Si pides cambiar la dirección después del despacho, el reenvío puede tener un costo: te lo confirmamos antes.

Pides sin pagar, te confirmamos por WhatsApp y le pagas al mensajero cuando lo tienes en la mano.

Contraentrega · Mercado Pago (PSE y tarjetas) · Addi (sujeto a aprobación).

Sí, con Addi, sujeto a aprobación de Addi. Antes de aceptar, Addi te muestra las cuotas y sus condiciones.

Si no te queda, tienes 5 días hábiles desde la entrega para devolverlo (derecho de retracto): la prenda vuelve sin uso, sin lavar y con sus etiquetas, el envío de vuelta lo pagas tú y te devolvemos lo que pagaste en máximo 15 días calendario. Si prefieres otro color u otra referencia, tienes un cambio por pedido en el mismo plazo. Ver cambios, retracto y garantía.

Puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Devuelves el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste y te reembolsamos todo lo pagado en máximo 15 días calendario. El envío de la devolución corre por tu cuenta (Ley 1480 de 2011, art. 47, y Ley 2439 de 2024).

Sí, la garantía legal: si tu enterizo tiene un defecto de calidad, escríbenos y lo solucionamos con reparación, cambio o devolución del dinero, según el caso. No te pedimos factura: basta tu número de pedido. El plazo está en la política de cambios, retracto y garantía.

Para gestionar tu pedido: confirmarlo, despacharlo y avisarte por WhatsApp cómo va. Al confirmar tu pedido aceptas la Política de tratamiento de datos.

No. Solo te escribimos sobre tu pedido. Lanzamientos y novedades te llegan únicamente si lo autorizas, y sales cuando quieras escribiendo BAJA.

Escríbenos a rayadassco@gmail.com o usa el formulario de contacto (motivo: Datos personales). Es tu derecho según la Ley 1581 de 2012.