Términos del servicio
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web https://rayadass.com/ (el “Sitio”) y los servicios ofrecidos a través del mismo (los “Servicios”).
Rayadas (nombre comercial operado por Oh My Home SAS, NIT: 1035433646-7) pone el Sitio y los Servicios a disposición de los usuarios, clientes y visitantes (en adelante, el “Cliente”), bajo las condiciones que se describen a continuación. Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio.
1. Identificación del Responsable
Rayadas es una marca de Oh My Home SAS, NIT 1035433646-7, domicilio y dirección de notificaciones en Medellín, Antioquia; notificaciones al correo rayadassco@gmail.com y al WhatsApp +57 300 262 7988; WhatsApp de atención +57 300 262 7988; correo rayadassco@gmail.com.
2. Documentos que Forman Parte de estos Términos
Hacen parte de estos términos la Política de envíos y pago contra entrega (rayadass.com/policies/shipping-policy), la Política de cambios, garantías y devoluciones (rayadass.com/policies/refund-policy) y la Política de tratamiento de datos personales (rayadass.com/policies/privacy-policy).
3. Capacidad Legal del Cliente
Los Servicios están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la legislación colombiana. Al utilizar el Sitio, el Cliente declara ser mayor de edad y contar con plena capacidad para celebrar contratos.
Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización expresa de tus padres. Al confirmar un pedido declaras que eres mayor de edad.
4. Registro y Cuenta del Cliente
Para realizar compras, el Cliente podrá ser requerido a registrarse y crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
Oh My Home SAS, NIT: 1035433646-7 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido o actividades que vulneren estos Términos.
5. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en el Sitio se describen de la forma más precisa posible. No obstante, el Cliente reconoce que pueden existir variaciones mínimas en colores, presentaciones o características.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado una compra, Oh My Home SAS se reserva el derecho de cancelar la transacción y reembolsar el valor pagado.
6. Cómo se Celebra la Compra
Si compras por WhatsApp, la compra queda celebrada cuando respondes SÍ al resumen de tu pedido. Si compras en rayadass.com, tu pedido es una solicitud y la compra queda celebrada cuando confirmas por WhatsApp el resumen que te enviamos. Antes de esa confirmación podemos no aceptar la solicitud si no logramos verificar tus datos o tu dirección, si la dirección está fuera de cobertura o si hay señales de fraude; en ese caso te avisamos y, si pagaste algo, te lo devolvemos completo. El mismo día que confirmas te enviamos el acuse de tu pedido.
7. Buena Fe
Al comprar te comprometes a dar datos ciertos y a obrar de buena fe. Las solicitudes con datos falsos o hechas para no recibirse pueden no ser aceptadas.
8. Precios y Pagos
Los precios publicados son el valor total que pagas, con impuestos incluidos; el envío es gratis.
El Cliente acepta que los precios pueden ser modificados en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros. Oh My Home SAS no almacena directamente la información financiera del Cliente y no se hace responsable por fallas atribuibles a las pasarelas de pago.
9. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del Cliente, la empresa transportadora y condiciones externas.
Rayadas responde ante ti por la entrega de tu pedido en las condiciones de la Política de envíos, salvo fuerza mayor o caso fortuito.
10. Derecho de Retracto, Devoluciones y Reembolsos
El Cliente podrá ejercer su derecho de retracto y solicitar devoluciones o reembolsos conforme a lo establecido en la Política de cambios, garantías y devoluciones publicada en el Sitio, la cual hace parte integral de estos Términos del Servicio.
11. Uso Permitido del Sitio
El Cliente se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con la ley colombiana, estos Términos y las políticas aplicables.
Queda prohibido:
- Usar el Sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio.
- Acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y material gráfico, es propiedad de Oh My Home SAS o cuenta con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.
13. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Oh My Home SAS, NIT: 1035433646-7, no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo interrupciones del servicio, errores del sistema o acciones de terceros. Esta limitación no afecta tus derechos de garantía, retracto ni reversión del pago.
14. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de tratamiento de datos personales publicada en el Sitio, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
15. Modificaciones a los Términos
Oh My Home SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Los cambios a estos términos rigen desde su publicación y no afectan los pedidos ya confirmados.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en Colombia.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el Cliente podrá comunicarse a través de:
📧 rayadassco@gmail.com
🌐 https://rayadass.com/
Superintendencia de Industria y Comercio: https://www.sic.gov.co